CitiSen

CitiSen

Réseau seniors d’aide et de soins. Projet pilote créé par la Maison Biloba Huis et financè par la Commission communautaire commune (COCOM).

Activités

  • Objectif : rendre visible le réseau existant
  • Création d’un réseau de proximité pour les seniors
  • Création d’outils d’information et de communication
  • À destination des seniors, des aidants proches et des acteurs du secteur

 

Appel à projets COCOM

(Extrait de l’appel à projet)

“Le projet développera les mécanismes permettant de réaliser les six missions suivantes :

  • Identifier précocement les personnes ayant des besoins d’aide ou de soins, ou qui pourraient avoir des besoins à moyen terme.
  • Informer les personnes cibles des services existant au niveau du quartier.
  • Aider les personnes cibles à formuler leur demande et à les mettre en contact avec les intervenants adéquats sur base du principe de paliers successifs.
  • Identifier la source de réconfort et de soutien de la personne cible et l’inclure dans le processus d’aide.
  • Soutenir et encourager les aidants proches à jouer leur rôle de premier maillon du réseau d’aide et de soins individuel.
  • S’assurer que la prise en charge multidisciplinaire est mise en route pour les personnes cibles ayant des besoins complexes. La prise en charge multidisciplinaire s’appuiera notamment sur un plan de soins individuel et la désignation d’un case manager.

 

Logo et label

 

Contexte & Symptômes

En 2018, la Maison Biloba Huis répond à un appel à projet lancé par la COCOM : Mise en place d’un modèle intégré d’aide et de soins de proximité visant le maintien à domicile des personnes âgées en Région de Bruxelles-Capitale. Quatre projets sont retenus dont celui-là.

Le projet déposé consiste à rassembler et visibiliser le réseau (formel et informel) existant du quartier Brabant et de mettre en place un système de ruches composés d’acteurs professionnels, des familles ainsi que des commerces de proximité.

L’information et la sensibilisation étant au cœur de ce projet, il fallait sans tarder définir l’identité, les lignes directrices et les supports de communication du projet. L’institution subsidiante demandait également d’imaginer un signe distinctif qui pourrait relier les différents projets retenus par la COCOM.

Prescriptions

Le projet étant encore en cours, nous distinguerons ce qui est finalisé (Phase 1) de ce qui est en construction :

PHASE 1

  • Création du nom du projet situé dans le quartier Brabant
  • Création d’un label commun aux différents projets pilotes
  • Création d’une identité visuelle et de sa charte graphique
  • Création de cartes de visite

PHASE 2

  • Création d’un triptyque d’information CitiSen (6 langues)
  • Création d’un passeport CitiSen pour les seniors
  • Création d’une carte identifiant les ruches et les relais formels et informels du réseau
  • Création de capsules vidéo
  • Création d’un landing page

Le nom retenu est celui de CitiSen : vision du senior-citoyen, faisant partie intégrante de la vie d’un quartier. Le réseau et le maillage de proximité est traduit par le lien tissé entre les lettres du réseau. Le réseau Senior est un logo imbriqué dans le logo de CitiSen (le S). Il est également utilisé par l’ensemble des projets COCOM et associés aux différentes identités visuelles existantes.

Soins prodigués

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